Возврат денег и защита ваших интересов при покупке товаров и услуг
Некачественный товар, отказ в возврате денег, навязанные услуги, нарушение сроков доставки или ремонта — с такими ситуациями сталкиваются многие. Продавцы и компании часто рассчитывают на то, что потребитель не будет отстаивать свои права или не знает, как это сделать. В результате вы теряете деньги, время и нервы.
Команда юристов ФОКС Фэмили офис защитит ваши права как потребителя и добьются возврата денежных средств, компенсаций и соблюдения ваших законных интересов.
Какие вопросы мы решаем?
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат денег за товар или услугу
Обмен товара
Нарушение сроков доставки
Споры с интернет-магазинами
Некачественные услуги
Взыскание неустойки и штрафов
Отказ в гарантийном ремонте
Расторжение договора с продавцом или исполнителем
Навязанные услуги и дополнительные платежи
Защита прав при покупке техники и сложных товаров
Какую работу мы проводим?
Первая консультация
Изучаем ситуацию и документы.
Правовой анализ
Оцениваем перспективы и возможные требования.
Досудебная работа
Готовим и направляем претензию продавцу или исполнителю.
Судебная защита
Оформляем иск и необходимые заявления, представляем ваши интересы и добиваемся решения в вашу пользу.
Частые вопросы клиентов
Да, в ряде случаев это возможно (например, при дистанционной покупке). Мы оценим вашу ситуацию и подскажем оптимальное решение.
Необходимо направить грамотную претензию и, при необходимости, обратиться в суд. Мы поможем добиться возврата средств.
Зависит от ситуации: иногда вопрос решается на этапе претензии, иногда — через суд. Мы выбираем максимально быстрый и эффективный путь.
Отзывы клиентов
95% наших клиентов приходят по рекомендации. Вот что они говорят о нас.
Отзывы
